最近，山东权威机构发布了一项家具满意度调查，山东结果显示76%的用户对传统家具模式不满意，其中有近80%的原因和定制相关：家居与装修风格不协调的占56%;家具尺寸不合适造成空间使用率低下的占22%。
年底，健全救助救助欧瑞、健全救助救助邓禄普等国内外大品牌压轴出现在质量黑榜上，让人唏嘘的是，这些大品牌要么是行业协会会长企业、要么是百年历史品牌，它们的产品出问题更让人对整个行业有点失去信心。高端并不是谁都玩得起的，重特制度因为需要资金和市场信任。
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在2013年里，险和家居企业已开始展示出提升品牌的激情，并通过向其他行业伸出橄榄枝，尝试了跨界营销，为明年家居行业提升品牌带来借鉴。作为京城最著名的几家卖场，范围能够主动升级服务帮助厂家渡过难关，体现出企业良好的承担责任，此举也给2013年家居行业带来一种新希望。
在经历2012年家居寒冬期后，山东一些家居企业显然意识到升级服务对企业发展的重要性。
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